RENAULT NAVARROO AUTOOMOCIÓ L’ELIANA CONCESIONARIO - L'Eliana, Valencia

bienve S.

Buscaba comprar un coche y mire en muchos sitios, me decidí a comprarlo allí ya que el comercial de ventas me atendió muy bien y a la vez me inspiró mucha confianza. Sin Dudarlo lo recomiendo

Luis

He utilizado el taller de chapa y pintura tras un percance. El trato ha sido excelente, el tiempo de la reparación muy bueno y el resultado de la misma perfecto. Volveré a este taller sin duda ninguna si lo necesitase.

Jose V. V.

Fui a ver un coche ya que debido a la DANA perdí mi vehículo. Me sorprendió que no me atendieran porque estaban haciendo un cursillo online.. me tomo nota del teléfono y a día de hoy (más de 3 meses) ni me ha llamado. PD: no suelo dejar reseñas pero esto me pareció que el comercial no tenía mucho interés en vender

Virginia

He llevado mi coche varias veces durante los últimos años y siempre me han tratado muy bien hasta esta última vez.

Pedí cita con aproximadamente un mes de antelación para hacer una revisión antes de la Itv y me dan la cita para dos días antes. Fui sin que me apareciera ninguna alarma ni nada en el coche, solo por prevención, ya que me di un golpe y quería revisar que internamente todo estuviera bien para pasarla. Me informan de que tengo que arreglar muchas cosas y de lo que me puede costar todo por encima, me dicen que alrededor de unos 500 y me dan cita para dos semanas después. Cambio la cita de la Itv y me toca llevar el coche varios días consecutivos. El primer día lo dejo y les aviso de que voy a pasar la Itv en el mismo sitio que la vez anterior (en mi guantera tienen las hojas en las que pone que la pasé con varias cosas que ya tenía entonces y no hacía falta tocar), me dice Victor (responsable del negocio si no me equivoco) que vale. Sin recibir ninguna llamada ni nada, como en las ocasiones anteriores, cuando llego allí me encuentro con que le habían hecho todos los cambios que habían creído convenientes (esos cambios que no eran expresamente necesarios) sin comunicarme antes nada y que tenía que pagar esa vez 500€ y al día siguiente serían unos 300€, sin que nada de esto se me avisara previamente. Al día siguiente hablo seriamente con Quique, el responsable de taller, porque me sentó muy mal que no me llamaran antes y me quitaran piezas sin mi consentimiento, piezas con las que ya pasé la Itv anterior y no hizo falta cambiar, con lo que me sentí obligada a volver al haber reservado esas piezas ya, verme sin ellas y teniendo que pasar la Itv, piezas que sí que eran necesarias para pasarla. Me impactó que no se me avisara de ese coste de más y de no haberme dado ese presupuesto cerrado previo, de que encargaran y quitaran esa pieza sin mi consentimiento, ni avisarme de todas las reparaciones que iban a hacer finalmente. Al día siguiente tuve que llamar yo para saber cuánto me iba a costar ese día y les pedí con educación la hoja de reclamaciones, no me la sacaron porque era tarde y tenían que cerrar.

Conclusión, estoy muy decepcionada con este taller porque pensaba que eran personas de confianza y buenos profesionales, he decidido poner esta reseña para evitar que le pase a más gente.

Javier L. J.

Edito mi primera valoración (que era negativa), ya que se disculparon y buscaron una solución. Se agradece el gesto. El mecánico que se hizo cargo fue de 10. Saludos

Cesc M.

Atención horrible, mejor dicho inexistente no sale nadie a atenderte, mientras está hablando por teléfono ni en más mínimo gesto hacia la espera del cliente. Tienen los vehículos cerrados y ningunas ganas de vender ni se presenta ni se disculpa por la espera ni tiene las más mínimas ganas de vender el producto.

Fina C.

Hemos quedado muy contentos con la compra del coche! Sobre todo agradecer a José Belenguer por asesorarnos y su trato tan amable y cercano.Su compañero más joven tb un encanto!! Gracias.

Miguel A. G. G.

Quiero agradecer tanto a José, Guillermo y al equipo el trato y trabajo que han hecho para que a día de hoy siga encantado del concesionario y más del coche adquirido y sin duda lo recomiendo, jose me tuvo que asesorarme desde 0 y con tantas dudas y preguntas quedo aclarado todo, y en cuestión de días ya estaba el coche preparado para la entrega, fueron muy amables. Lo recomiendo 100%