Redexis - Zaragoza, Zaragoza

luisa lafarga

Alucinante...me han hecho la acometida e instalación de mi edificio comunitario en Zaragoza los duendes...no pueden ponerme el contador y no tengo gas por qué hay un defecto en la instalación...que no ha hecho nadie.. aunque está

Álvaro Martínez Cantero

Solicité darme de alta del gas y quedaron en que iban a venir un día para ponerme el contador del gas.
Ese día viajé desde otra ciudad que está a 3 horas y pico y resultó que ni se presentaron ni me avisaron de que al final no iban a ir.
20 días después sigo esperando una contestación.
Son unos impresentables!!

Charo García

Pésima manera de actuar con las revisiones obligatorias. Mandan una carta en agosto, la cual no leemos ya que no estábamos. Después mandan otra para pasar la revisión en horario que estamos trabajando. No hay manera de poder contactar, reclamar o cambiar la cita. Con lo que cortan el gas tan ricamente y a pagar el alta de nuevo. Son unos sinvergüenzas.
No deberían monopolizar con solo una compañia instalada y así todos nos podríamos cambiar.

Gloria Hernandez

Atención al cliente pésima, dos horas esperando que me devuelvan la llamada para una consulta. Harta de hablar con máquinas. Sus operadores ocupados todo el rato. Tienen pocas personas para atender, o muchas quejas que resolver, o poca profesionalidad
Puede ser todo.
Dos horas pero todavía sigo esperando la llamada.

Sonia Athenea

Impresionante el mal servicio que puede llegar a dar una empresa como esta. Después de mas de mes y medio seguimos esperando el alta del gas en una vivienda. Excusas, llamadas que dicen que harán y no hacen nunca, reclamación de documentos ya entregados desde el primer día y así seguimos esperando a que alguien se digne a venir y hacer su trabajo.

Fani Ruiz

La compañía Redexis no puede trabajar peor. Nos dan cita a los vecinos de 11 a 14:00 para la revisión de la caldera, son las 14:10 y aún no se ha pasado nadie. Toda la mañana esperándolos en casa (habiendo cambiado el turno de trabajo para poder atenderlos) para nada. El tiempo del cliente también vale.

Otra vez me citaron, no se pasaron por casa (me indicaron que si a la próxima visita yo no estaba, me cortarían el gas y me tocaría pagar unos 200€ para volver a darlo de alta) y en la siguiente cita que era a las 11, se pasaron a las 8 de la mañana, cuando me iba a trabajar. Peor imposible.

Mario Fernandez

Es increíble lo mal que una empresa puede gestionar el tema del gas y, lo más importante, la atención al cliente. No saben cómo responder ninguna pregunta a la que hagas referencia, por muy sencilla que sea. Nunca saben nada. Además, si reciben preguntas demasiado incómodas buscan la manera de colgarte el teléfono dándole la vuelta a la tortilla, pareciendo que tú tengas la culpa de los problemas que ellos mismos crean. En fin, HUID de esta empresa. Nada fiable y como tengas un problema, olvídate de las soluciones por y para siempre.

geluca c

Vergonzoso. Atención pésima y encima ofendido tos. Te tratan mal y encima se ofenden porque te cabrean. Tres veces se han presentado aún habiendo llamado para cambiar la cita y hoy dicen que tenemos que pagar 100€ porque nos han cortado el gas? Sinvergüenzas e incompetentes es lo que son, y a tragar,... Pero esto no se queda así