Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas - Vecindario, Las Palmas

Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas en Las Palmas

Se ofrece asistencia especializada en materia de seguros a clientes comerciales en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. La Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas se encuentra ubicada en Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas, España. Para contactar con ellos, se recomienda utilizar el teléfono: 686390023. También pueden consultar su página web en: oficinas.segurcaixaadeslas.es.

Servicios y Especialidades

Esta oficina se dedica a brindar asesoramiento y gestión de seguros para empresas, cubriendo una amplia gama de necesidades. Si bien la página web no detalla explícitamente las especialidades, se entiende que ofrecen servicios relacionados con seguros de responsabilidad civil, seguros de daños, seguros de transporte, seguros de crédito e incendio, entre otros, adaptados a las particularidades del sector comercial. El enfoque principal es la cobertura de riesgos asociados a la actividad empresarial, garantizando la protección y continuidad del negocio. La Atención Comercial se distingue por su compromiso con la resolución eficiente de problemas y la búsqueda de soluciones personalizadas para cada cliente.

La ubicación estratégica de la oficina en Vecindario, un área residencial y comercial consolidada en Las Palmas, facilita el acceso a los clientes y proveedores. La infraestructura disponible, incluyendo un acceso para sillas de ruedas, aseo adaptado y asientos adaptados, refleja el compromiso de la empresa con la accesibilidad y la inclusión, garantizando que todos los usuarios puedan recibir la atención que necesitan sin barreras.

Infraestructura y Accesibilidad

La oficina ha sido diseñada para asegurar un ambiente cómodo y funcional para todos sus clientes. Se ofrecen las siguientes facilidades:

• Acceso para sillas de ruedas: Permite a personas con movilidad reducida acceder a la oficina de manera autónoma.
• Aseo adaptado para sillas de ruedas: Se dispone de baños adaptados para garantizar la higiene y el confort de todos los usuarios.
• Asientos adaptados sillas de ruedas: Se ofrecen asientos cómodos para personas que utilizan sillas de ruedas, permitiéndoles permanecer en la oficina durante períodos prolongados.

Además, la oficina cuenta con citas online, lo que facilita la programación de visitas y consultas, optimizando el tiempo de los clientes y del personal. Esta herramienta digital también permite la gestión de solicitudes y la recepción de información de manera rápida y eficiente.

Opiniones y Valoración

Según las valoraciones disponibles en Google My Business, la Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas cuenta con una media de 4.3/5 sobre 52 valoraciones. Esta alta valoración refleja la satisfacción de los clientes con la calidad de la atención recibida. Los comentarios destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, así como su capacidad para comprender y resolver las necesidades de los clientes de manera efectiva. Un caso particular, como el mencionado por Gara, ilustra la importancia de la atención personalizada y la disposición a ayudar, incluso cuando se detectan errores en los procesos internos. La capacidad de un agente para entender la complejidad de un problema y ofrecer una solución, incluso cuando implica la colaboración con otros departamentos, es un factor clave en la satisfacción del cliente.

La empresa demuestra un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, priorizando la comunicación clara y transparente, así como la resolución rápida y eficiente de cualquier incidencia. La gestión de reclamaciones y la atención a las consultas son aspectos fundamentales de su operativa, buscando siempre la satisfacción del cliente.

La ubicación en Vecindario, junto con las facilidades de acceso y las opciones de cita online, hacen de esta oficina un punto de referencia para las empresas que buscan una solución integral en materia de seguros. La valoración positiva obtenida en Google My Business es un testimonio de la calidad de los servicios ofrecidos y la dedicación del equipo humano.

En resumen, la Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas en Las Palmas es una opción recomendable para empresas que necesitan asesoramiento y gestión de seguros, destacando por su accesibilidad, atención personalizada y compromiso con la satisfacción del cliente.

👍 Opiniones de Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.

Ana B.

5/5

El agente que me atendió fue educado, amable y muy profesional. Recomiendo esta oficina.

Roberto F.

1/5

Fatal. Sinceramente, hay que llevarles todo "mascado" o te despachan rápido. Mi visita duró unos 30-40 segundos, me pusieron inconvenientes por falta de autorización y documentación. Al final Todo lo que aporte "que según la oficina estaba incompleto" lo solucioné por la WEB de ADESLAS sin ningún problema. No lo entiendo,.... a veces nos quejamos de que la WEB quita oficinas y puestos, y, sin embargo, no nos preocupamos de hacer estas gestiones de manera presencial. Pongo este comentario porque me preocupé de tener todos los papeles al día, me despacharon rápido, me informaron de que tenía que volver al medico a por nuevas autorizaciones y al final vía WEB me concedieron lo solicitado con la misma documentación.

Sucre A.

5/5

Mi experiencia ha sido fabulosa llegue con muchísimas dudas y decepción departe de otros seguros al llegar nos atendió una chica muy amable la señorita nereida muy cercana y una maravilla para explicarnos cada cosa que queríamos contratar y cada duda que teníamos tenemos el seguro de la casa y seguro dental entre otros también nos hizo un seguro de viaje que nos vino muy bien muchas gracias contaremos con ustedes en más ocasiones 😊

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.