OcasionPlus Málaga Torremolinos | Concesionario de coches de segunda mano - Torremolinos, Málaga

Therealkitt2007

Resumiendo, NO COMPRE EN OCASIÓN PLUS !!

Mi experiencia para ser claros es una auténtica vergüenza, jamás pensé que ocasión plus tratara tan mal a sus clientes en especial David, el comercial de venta de la sucursal de Sagunto y otros miembros del equipo que se pasan la pelota de unos a otros.
Me entregan el coche un mes después de haberlo pagado, casi 13.000 euros…no contestan al tlf, llega sucio con un montón de averías, sin revisar, lo desplazan hasta Malaga por carretera entregándomelo con CASI 2000 kilómetros más….habiéndome cobrado previamente 500 euros para su “supuesto traslado en camión”, lo acacaban de pintar entero, pero parece que lo hicieron en la calle por los defectos en todo el coche, lleno de agujeros en la pintura, goterones, faltas sin reparar, cerraduras rotas, faros fundidos de xenón, neumáticos cristalizados, parabrisas arañado, vibraciones en la conducción, bandeja del maletero rota, incompleta y colgando que al final yo la tuve que reparar en un tapicero, asientos descosidos, motor sin revisar…..y asi puedo seguir…la tienda de Torremolinos del parque empresarial el pinillo soluciona algunos de los problemas y al mes me da problemas el climatizador, no funciona la calefacción y no enfría del todo bien, no porque se averiase, sino por que como otras cosas NO se revisó a la entrega del vehículo, lo notifiqué en su momento y se debió arreglar cuando estaba Cecilia en el taller, cambiaron la chica recepcionista y nadie sabe nada, por eso lo reclamo, yo se muy bien lo que entra en la garantía, después de marearme la atención al cliente de ocasión plus, me dan cita en taller, lo dejo un día para su reparación, me llaman por tlf por la tarde, yo pienso que es para recogerlo y dicen que no me cubre, cuando el coche estuvo más tiempo entrando y saliendo del taller que en mis manos, por lo que voy a proceder con la reclamación en la oficina de consumidor.

Me responden en la oficina de Sagunto que me van a buscar una solución y aún esperando respuesta estoy y aparte ignoran mis mensajes, una vergüenza.

Ojo cuando les compráis un coche que está en otra provincia por que las fotos de internet las tienen retocadas con photoshop tapando los defectos. Aporto foto que se ve claro.

RECLAMO QUE ME ARREGLEN EL COCHE !!!!

Aitor P.

Me ha atendido Javier, me entrega el coche sin aceite y sin líquido refrigerante, lo rellenamos en el taller antes de llevarme el coche. No le funciona el aire acondicionado ni el control de velocidad. Las luces altas no tenia las bombillas adecuadas y están puestas con loctite y con cinta aislante mal puesta. El parachoques trasero está sin tornillos de abajo y vibra al coger velocidad.
Una chapuza de preparación de coche, de taller y un comercial poco ético que me ha engañado con la revisión de la ITV y con las reparaciones que ha tenido el coche.
Y para colmo me miente en cómo gestionar la devolución diciendo que no hace falta pactar una cita para la devolución, esto en manos libres delante de sus compañeros de otra agencia.
Pésima gestión de atención al cliente.
Ahora veremos cómo atienden la devolución en el periodo de pruebas. Mañana sabremos más.

Domingo 8/12: tras la devolución del vehículo el martes 3/12 el vehículo lo han puesto a mi nombre y a fecha de hoy continúa estando a mi nombre. Ruego que lo cambien lo antes posible ya que he retirado el seguro para adquirir otro vehículo en buen estado.

1 mes y 21 días después recompran el coche y no he sabido nada del pago de la reserva y preparación. Nada recomendable. No me quiero imaginar cómo tratáis a los clientes ante las garantías, una vergüenza.

Serafín

He ido a OcasionPlus de Torremolinos con intención de comprar coche. Me atendió Javier, esa fue mi gran suerte. Su atención y dedicación han sido excelentes. Es un profesional de primera. Se dedicó, con amabilidad y paciencia, a resolver todas las dudas que tenía y a aconsejarme en todo momento sobre lo que yo necesitaba. Con personas tan cualificada como Javier, hacen que la decisión sea muy fácil y segura. Muchas gracias.

Pablo M. M.

Los vendedores son muy profesionales, atentos en todo momento y siempre dispuestos a ayudar y solucionarte las dudas y problemas , en especial (fueron con los que trate) Ezequiel y Rafa muy muy profesionales... tanto en la tasación del coche que vendi como en el que compré.

Muy recomendados!!!!

La única pega es que no funciona el aire acondicionado yo estuve 2 o 3 veces poco tiempo y era difícil estar allí, no quiero pensar en los trabajadoresbque se tiran allí un montón de tiempo.

Julia L.

He ido a OcasionPlus de Torremolinos. Lo cierto es que estaba un poco indecisa , pero tuve la grandísima suerte de que me atendiera Javier. Es un gran profesional , educado y competente. Me ayudó mucho resolviendo todas mis dudas , explicándome todo con una claridad maravillosa. Gracias a él , Javier, puedo decir que salí de allí encantada. Fue una gran decisión. Lo recomiendo a todo el que quiera comprarse un coche.

ALBA C.

Hace poco compré mi coche en OcasionPlus Torremolinos, ¡me atendió Ezequiel! Un gran profesional que me enseñó muchos modelos diferentes de coches y se ajustó a mi presupuesto y mis preferencias. Si buscas un buen profesional y con gran paciencia Ezequiel es el indicado. Ha sido un trato inmejorable, sin duda repetiré.

María E. G. P.

Hola estoy muy contenta con la compra de mi coche, desde un principio me atendió Javier un chico muy profesional, atento y simpático, aclaró todas mis dudas y me informó absolutamente de todo lo relacionado con el coche que yo quería. Ocasión Plus en Torremolinos cuenta con personal cualificado ya que Sergio que se encargó de la financiación también tuvo un trato muy profesional. Incluso resolví también ahí mismo el seguro de mi coche con Alba. En definitiva da gusto ir a comprar un coche y que te atiendan como debe ser. Gracias a todos.

Mikel B.

Me gustaría explicar la curiosa anécdota que tuve el otro día en OcasionPlus. En primer lugar, empecé un poco desilusionado, ya que desde fuera las instalaciones parecían peores que en el otro que estuve. Sin embargo, al entrar me pareció un sitio acogedor. Después de eso, interactúe con dos asesores, Daniel y Gonzalo, quienes saben mucho del tema y me ayudaron con lo necesario. Quizá no fue lo más perfecto del mundo, pero fue muy rápido y conseguí lo que buscaba. Repetiría sin dudar la verdad.