Grupo Portillo

Estamos encantados con el producto recibido ( nevera coolerporti ámbar ) Y sobre todo con la atención de Ángela Marín. Muchas gracias por todo y saludos desde Iruña

Adquirimos un aparato de aire climatizador. Al año empezó a fallar. Llamé por teléfono en varias ocasiones y siempre salía el mensaje de que no me podían atender. Les mandé dos emails y aun estoy esperando que me contesten 12 días después. Hemos tenido que contratar un técnico para arreglar un aire que está en garantía por nuestra cuenta.

Todo empezó cuando pedimos presupuesto, el cual cambio de precio en cuestión de días, tanto de los artículos a alquilar como del transporte de estos. Alegaron motivos un tanto extraños. Aceptamos presupuesto y alquilamos mobiliario para un evento, el día antes nos pusimos en contacto para confirmar la recogida del material y su respuesta fue que no encontraban el albarán, no sabían a que nos referíamos. El día de la recogida, establecida la hora con anterioridad, el material no estaba preparado. Tras recogerlo nos enviaron un mensaje reclamando el abono del alquiler el cual había sido pagado 10 días atrás. Finalizado el evento, concretamos la fecha, hora y lugar de la devolución, acudimos a una nave la cual nos abrió un señor de casualidad y descargamos el material sin instrucciones. Para cuando finalizamos llego la/el responsable poniendo en entredicho y de malos modales, el tiempo que habíamos tardado, a lo cual nadie nos ayudo. Servicio lamentable

Alquilamos 6 máquinas de aire exterior para nuestra boda, pues fue este fin de semana de mayo que se preveían casi 40 grados. Cuando el día de antes de la boda llegó el chico del transporte se negó a dejarlas instaladas porque dice que no habíamos contratado montaje (de sus modales mejor no hablo). Desde administración no nos solucionaron nada ni asumieron el error (es lógico que si contrato algo para un evento así doy por hecho que se me van a instalar, y si el montaje no está incluido se me debe de decir para yo saber que tengo opción a contratarlo). Llegamos a pedirles que por favor nos las instalasen que pagaríamos el montaje, pero nada. Se fueron, dejaron las máquinas y fin. Lo más fue explicarnos como iban para que lo hiciéramos nosotros!!!! Y bueno, enfriar enfriaron poco/nada. No sé si es porque lo hicimos mal o porque no son efectivas. Me gustaría pensar que es lo primero, pero a ellos ya les da igual, el dinero bien que lo cobraron...

Excelente servicio, muy profesionales. Lo recomendaría. Quería una mesa plegable pero estaban agotadas si la quería nueva. Contacte con ellos y me sugirieron una del outlet (había sido usada). Pues cuando llego la mesa a casa tengo que decir que estaba como nueva, no se notaba nada el uso y la compré por menor precio por ser del outlet.

Servicio rápido, los trabajadores son super amables y muy atentos. Todo los materiales que he pedido para mis celebraciones son estupendos. MUY RECOMENDABLE!!. Expertos en el sector. Volveré a comprar sin duda!

Asesoramiento, rapidez y calidad. Puntualidad en la entrega y profesionalidad en todo el proceso. Compré una nevera portátil vintage y estoy encantada.

Mi experiencia con ellos ha sido nefasta. La persona que me atendió parecía que, en vez de prestarme un servicio, me estaba haciendo un favor. Para colmo, me dejaron tirada a última hora. No se lo recomiendo a nadie.