Grupo Chito - Trujillo, Cáceres

Fátima A.

Servicio de grúa de Mutua Madrileña. Tras un accidente en la autovía, llegó un señor, malhumorado, cuya educación dejaba mucho que desear, no le debió hacer gracia tener que trabajar un domingo por la tarde.
Malos modales desde que llegó hasta que marchó, cero empatía con unas personas que acaban de tener un acciedente. La furgoneta se la llevaron con unos golpes, y cuando ha llegado a Madrid, está tres veces peor, rueda arrancada, y han arrastrado la furgoneta literalmente por el suelo, cero tacto y fatal trato. Espero que Mutua Madrileña deje de trabajar con gente tan incompetente.

Noelia I. C.

Me ha estado engañando literalmente durante un mes, diciendome una averia que no era, queriendome cobrar 1200€ sin levantar el capo. Y despues de mas de un mes sin coche, he solucionado la averia en una hora en otro taller por 60€. No tiene seriedad ninguna, aparte de ser un mentiroso. No recomiendo este taller a nadie.
Tambien contar que me desplazó a otra localidad con la grua y el coche, ya que segun él...no se podia mover, estuvo todo el viaje de 50km con el tlf en la mano.
Un figura en toda regla.

RVM

El servicio de grúa es pésimo. Me surgió un problema y el señor de la grúa le dio mil vueltas para no llevar el coche a su destino. Su único pretesto era que el vehículo pasara por su taller sin importarle la opinión ni la situación del conductor afectado.

Manuel

Gente maja. Nos ayudaron con nuestro coche que había sufrido un reventón a la altura de Trujillo, camino de Cádiz. Agradables y formales.

V F.

Colaboradores de mutua madrileña.
Tuve una salida de vía en el parque natural Monfrague, en una especie de socavón en el arcén.
Por donde empezar!!!
El gruista, un señor muy peculiar con 0 medidas covid que se presentó sin mascarilla y se metió en mi vehículo sin ella; tardó casi una hora en llegar al lugar, llamando yo a la grúa a las 15:45 aprox y el servicio a las 16:45 aprox diré.
De primeras, una actitud nefasta, se negaba a sacar mi coche, pensaba dejarme tirada y que viniera otra grúa, en este caso se refería a una pluma. Mencionar que donde estaba el vehículo , si eres un profesional, sabes que con el cableestante de tu grúa sale perfectamente.
Le indiqué, que tal y como estaba el vehículo, levantara el lado derecho del vehículo con unas cuñas que llevan ls grúas, y pasó de mí; sea por que soy joven o porque le desperté de la siesta.
Comienza la extracción de mi vehículo, en vez de coger el gancho que va en mi maletero y ponerlo en el paragolpes delantero, engancha el clableestante de la grúa a la dirección de mi coche, y empieza a tirar montándose en su grúa y arrancándola, en vez de con el cable( comentar que yo en aquel entonces estaba en pleno estatus de ansiedad por el hecho y no pude indicarle lo del gancho, pero si usted es un profesional LO DEBE DE SABER!!!) Yo grité que parara y el gruista, inepto, no me escucho y siguió haciendo lo que le parecía y rozando todos los bajos del vehículo con el borde de la calzada.
No satisfecho el gruista con esto, para terminar de sacar mi vehículo lo engancha en la rueda del copiloto, doblándome esa rueda.

Trato nefasto, pongo reclamación a mi seguro, y encima mi seguro habla con el gruista en cuestión e implora que yo también le reclamaba daños de chapa y pintura que sufrí en el accidente. Mencionar que yo reclamaba daños en la dirección, en la rueda del copiloto y los bajos del coche.

Finalmente, tras muchas peleas con mi seguro, no se van a hacer cargos de los daños causados.

Así que, si alguna vez necesitan asistencia carretera, y viene esta empresa, niéguense a que les saquen el vehículo, porque se creen que están sacando un tractor!!!!!!

Herman R.

A menudo tenemos clientes en El Baciyelmo que tienen un problema con su coche y me piden ayuda, sobre todo cuando son extranjeros. Y siempre puedo acudir a este taller, donde intentan hacer todo lo possible arreglarlo dentro del tiempo de la estancia de nuestros huéspedes y cobrando lo justo, tirando a barato. No importa ni el días ni la hora. Ya son varias experiencias muy buenas, incluyendo la de hoy con un coche de un feriante de la Feria de Queso. Rápida respuesta, detección del problema enseguida y trabajando para solucionar el problema ya. Muchas gracias, como siempre..

Santiago H. F.

He sido víctima de una estafa en este taller. Me quedé tirado con el coche, me recogieron con la grúa, llevaron el coche a su taller y allí me cobraron un arreglo que nunca me hicieron y me cobraron una pieza nueva que no pusieron. Desde luego tomaré las medidas pertinentes, de vergüenza.

Sara C. G.

Siempre que tengo una avería traigo el coche a este taller, ya que ofrecen un buen servicio y tienen una plantilla de grandes profesionales.
Una atención excelente y siempre que pueden te lo tienen lo antes posible.