Flexicar Granada - Atarfe | Concesionario de coches de segunda mano - Atarfe, Granada

Angel J. F.

Os comparto mi NEFASTA experiencia con esta sucursal de Flexicar.

Voy a vender mi coche un BMW 318 de 2015 hace una semana, el responsable de la compra me trata bastante bien, me valoran el coche en 12.000 euros a falta de revisión mecánica. El trato de este responsable tengo que dejar constancia que siempre ha sido muy bueno, no así la de su gerente.

A los pocos días recibo llamada del mismo responsable y me comunica que el coche no ha pasado mantenimientos en su día. Algo totalmente falso ya que por sistema hago revisiones del coche cada 10K kilómetros y la marca recomienda a los 20K. Algo que está registrado en OBD.

El coche había pasado ITV el día de entrega en el concesionario porque, por motivos personales, la ITV la tenía pasada una semana, y para desplazarme a esta ITV tuve que hacer unos 200 Km. por que era festivo en Granada. En ese viaje no hubo ningún problema, como siempre. El coche nunca había dado ningún problema anterior (demostrable al introducir OBD).

Pues bien, me dicen en la llamada que también se le había encendido un piloto del cuadro con un "error de propulsión" cuando volvían del taller y que se les apagó, no se ni donde está ese piloto, ya que nunca se había encendido. Por todo ello me dicen que no se quedan el coche, informándome también de que mi vehículo estaba a punto de partir cadenas porque se escuchaba un sonido en frío.

Mi hermano se desplaza al concesionario y se entrevista con el responsable y ve que no tiene ningún fallo en el cuadro, y el responsable reconoce que no ha dado ningún fallo en el taller, ni que en ese momento da ningún fallo.

Y ahora viene lo peor, SE NIEGAN A ENTREGAR EL COCHE A MI FAMILIAR QUE VA CON UNA AUTORIZACIÓN MÍA POR ESCRITO Y CON CONTRATO. YA LOS HABÍA LLAMADO ANTERIORMENTE DICIENDO QUE SE LO ENTREGARAN, A LO QUE SE NEGABAN PORQUE LO TENÍA QUE RECOGER YO EN PERSONA.

Les explico que por motivos laborales no puedo recogerlo, al estar de viaje y me dicen que por protocolo de empresa y una "ley", no le van a entregar el coche a nadie.

Me veo obligado a llamar a la Guardia Civil para que hagan la entrega del vehículo a mi hermano, ya que iba a iniciar un procedimiento judicial por apropiación indebida denunciando a las personas que no querían entregar el coche. El gerente dice que no lo entrega por un protocolo de su central en Madrid, pero finalmente cuando llega la patrulla sí hace entrega del vehículo.

Tras esta experiencia y esta actitud tan extraña me voy a ver obligado a llevar el taller a realizar un informa pericial del estado del vehículo, porque lógicamente no me fio de lo que me dicen.

Todo lo que comento por aquí esta documentado a través de grabaciones de llamadas y de grabaciones de las entrevistas con estas personas, por si tengo que emprender acciones legales.

NO LES RECOMIENDO QUE HAGAN NEGOCIOS CON ESTA SUCURSAL DE FLEXICAR.

Jorge J.

Quisiera dejar mi reseña, Sobre todo al vendedor/comprador Ricardo en Flexicar Atarfe. Desde el primer momento fue un poco duro en la negociacion, pero al final nos entendimos.

En todo momento pendiente de la tramitacion de la gestion, por cualquier cuestion o intranquilidad sobre el caso, con solo un WhatsApp o bien con una llamada te daba una respuesta sobre tu consulta y de no saber, se informaba y te respondia sobre ello.

Sobre todo, destacar su sinceridad, su clariada en el trato y cosa que no hacen muchos transpariencia en la gestion.

No se como seran sus compañeros, pero sin duda, si quereis que aparte de que sepa vender que tenga lo mas importante que hoy en dia son pocos, es que le gustan los coches y siempre te va dar su mas sincera opinion sobre el vehiculo que estas buscando o quieres comprar.

Ricardo, Muchas gracias por todo!!! Sin duda os tendre en cuenta para la proxima vez que necesite algo,
Saludos

Adrian H.

Un mes esperando que me envien el coche encima me lo mandan rallado en dos sitios... Hemos pasado un autentico infierno tanto io como mi mujer... La conclusion final no volveremos a conprar ni gratis

Anselmo R.

Respuesta al propietario a su respuesta de copia y pega: si no se concede financiación, se devuelve la señal, eso indica el contrato de reserva y vosotros de momento, no habéis cumplido.
Yo sigo esperando la devolución de una señal después de dos meses. He reclamado al concesionario, al correo de atención al cliente, al comercial que me llevó el trámite, a vuestro teléfono de atención al cliente… y sigo esperando el dinero.
Esperando a que me devuelvan el dinero de una reserva por no haberse aceptado la financiación de un vehículo. Dan largas y dejan de contestar. Si no queréis perder el dinero, os recomiendo que os vayáis a empresas de la competencia que si lo cumplen.

Javier G. P.

Esta es mi experiencia intentando VENDER MI COCHE en Flexicar atarfe:
Llevé para que me lo tasaran y tras revisarlo por encima me ofrecen una cantidad razonable a lo que pedía. Yo les hago una contraoferta, pues el coche estaba en unas condiciones muy buenas, y tras consultarlo con sus superiores aceptan.

Días después llevo mi coche para que lo revisen sus supuestos mecánicos. En ese proceso no firmo nada, yo nada más lo dejo y confío en ellos, ahí admito yo mi error. Lo revisan y se pone en contacto la comercial de la cual no considero relevante nombrar porque me dió a entender que las decisiones que ella tomaba estaban supervisadas por sus
superiores. Total, me da una lista de desperfectos y me dice que hay que restar 1000€ de lo acordado. Esa lista era una total mentira y excusa para bajarte el precio pues entre las cosas que incluía estaba el cambio de aceite y filtros y que curiosidad que mi vehículo tiene contrato de mantenimiento oficial y se lo habían hecho hacía sólo 3 semanas. Se lo explico, parece que lo entiende, y me dice que aún así le tienen que restar 500€ porque no tienen la factura de haber cambiado los discos de frenos. Yo le contesté que la factura no era importante si su supuesto mecánico vé que los discos estan en buenas condiciones. Ella me replica que le busque la factura y todo arreglado lo que me da a entender que les importa más un papel que la realidad del vehículo.

Tras buscar por cielo y tierra la factura, se la entrego y ella me da el visto bueno para la cantidad acordada en el inicio. !Menos mal!, pensé; pero mi tranquilidad duró poco, pues 3 horas después me llama diciendo que no les interesa el coche porque le sacaron un carfax y resulta que hace unos años dió un parte de un golpe trasero (que bien podía ser un simple roce con otro vehículo) y que como lo que les importa son los papeles y no la realidad del vehículo pues que no lo aceptan. Por cierto este supuesto golpe no aparecía en la lista de desperfectos de su mecánico así que caben dos opciones: o bien no fue un daño importante o bien el coche se reparó y quedó como salido de fábrica. Total le digo que me preparen el coche que me lo llevo de allí.

Todo esto después de haber ido 4 veces a su tienda, pidiendo permisos en mi trabajo y haberme hecho perder el tiempo. Tiempo que podríamos habernos ahorrado desde primer día. Por cierto que a la hora de retirar el coche, la comercial, MARIA, ni salió a disculparse ni nada, les da igual.

Para concluir, mi consejo para futuros usuarios es que si vais a vender vuestro auto y no entendéis mucho de coches, le pidáis a vuestro mecánico de confianza que os haga un chequeo profundo y sincero para que no os intenten engañar. Y si vais a comprar, no os fieis ni de lo que ponga en los papeles ni de su mecánico chapuza que revisa los coches. Una pena que hoy día la venta entre particulares se esté extinguiendo por culpa de unos supuestos profesionales que ni son profesionales, ni entienden de coches, te quieren tomar por lerdo y sólo les interesa obtener beneficio.

Un saludo

juanvi B. O.

Adquiri un vehiculo en el concesonario.
La atencion por parte de alejandro fue perfecta y muy atenta.
Tuve un pequeño problema con la bateria del coche y en menos de 24h lo tenia solucionado por parte de alejandro.
A falta de que me entreguen la documentación original del vehículo.
A fecha 24/04/25 siguen sin pagar una factura que dijeron y tengo pantallazo de conversaciones que indicaron que pagarían y sigo sin recibir los papeles a mi nombre cuando me indicaron que sería 1 mes máximo 2 y llevo como 3 o 4 esperando.
Sinceramente el trato para coger el dinero muy bien pero luego deja mucho que desear.

Antonio F.

Trato muy amable y cercano. Nos atendieron estupendamente sin prisas ni agobios. Nos dieron nuestro espacio y todas las dudas que nos iban surgiendo nos respondían. Los coches con una presentación inmejorable. Los recomiendo 100%

Chelo D. L. B.

Acabo de comprar un coche en Flexicar Atarfe en Granada. Alejandro ha demostrado ser un gran profesional, pendiente de mí aún estando de vacaciones. Estoy muy contenta con el coche y con el trato recibido. Recomendado sin duda