Envialia - Polígono de Pocomaco, A Coruña

Cuenta S.

La peor compañía de envíos que hay en Coruña. Jamás me habia ocurrido esto y estoy habituada a pedir todo por Internet, llevo esperando por un paquete de Primor desde el 17 de octubre y estamos a 31, me llamaron desde una central para preguntarme si quería recibir el pedido por la mañana o por la tarde, dije que por la tarde y me comentaron que lo traerían a partir de las 16h y nadie se presentó, he llamado por teléfono en dos ocasiones y ya por la desesperación les dije que lo llevaran a mi trabajo que está abierto de 6 de la mañana a 21 de la noche me dijeron que al día siguiente lo traerían y tampoco fue así.
Llamé una segunda vez diciendo que a mi trabajo no vino el paquete y además de no encontrar el número de pedido dijeron que me volverían a llamar y nadie me llamó.
Llamé una tercera vez ese dia por la tarde y me dijeron que hicieron un intento de entrega en mi domicilio por la MAÑANA cuando en la llamada me dijeron que sería por la tarde y que ahora ya no podían llevarlo a mi trabajo hasta que lo confirmara la empresa de origen(Primor en este caso)
Un desastre, no se comunican entre ellas, trabajan muy mal y son unos incompetentes.
Al final pedí que devolvieran el pedido a origen para obtener mi reembolso y espero que por lo menos puedan hacer eso.
Muy muy mal, de haber sabido que venía por esta empresa hubiese pedido recogerlo en tienda.

Nerea R. S.

Compañía de transporte cero recomendable. Te envían un mensaje de que se han pasado por tu casa y no ha pasado nadie. Mal educados y si les dices algo te ponen peros o se hacen los locos. UN CERO COMO SERVICIO . Un cero en educación y un cero en empatía.

sandra F. L.

La peor empresa de transportes que conozco.Nunca traen el paquete el día indicado y los llamas y tienen más que decirte🤦

Jaime V.

Una auténtica vergüenza de empresa. Llevamos días esperando un pedido voluminoso de Carrefour (colchón de 1.50x1.90). Llaman una mañana para concertar recepción de pedido, se les informa que por la tarde estaremos y no vuelven a ponerse en contacto, pese a quedar pendientes las tardes posteriores. Al tiempo reclamamos y nos dicen que tenemos que ir nosotros a recoger el pedido a la central pues nos han contactado en tres ocasiones sin respuesta. Es una mentira muy fácil de demostrar con el registro de llamadas. Obvio que no podemos recoger el pedido al tratarse de un voluminoso que no podemos transportar. Para eso existen empresas como ésta.
Aún encima amenazan con que si solicitamos cancelación nos cobrarán igualmente 50 euros por un servicio que no han realizado. Pensamos denunciar en Consumo y recomiendo no contraten sus servicios.

Karina H.

La entrega ha sido rápida y me han contactado antes de venir a casa lo cual se agradece mucho.

Una pena que los repartidores que son los que tienen el contacto con los clientes sean tan desagradables.
Vamos que entiendo que es un trabajo complicado y hay que pasar mucho. Pero es lo que hay cuando tienes que trabajar con el público una sonrisa y una palabra amable es lo mínimo.

Manuel F.

No puedo poner menos.
Envío 2 paquetes a Madrid y Alicante, despues de tres semanas, no los entregan, me llaman un dia para preguntarme porque no lo recepciono el de Madrid y al día suguiente por el de Alicante, indicandome que los van a devolver a Madrid y Alicante , donde los tenian que haber entregado, una estafa de empresa.

Ana L. C.

La peor empresa de transporte que conozco. Siempre que han venido ellos a entregarme un paquete, me lo tiran por encima de la puerta aunque llueva o sea frágil sin preguntar si queremos que así lo hagan.

Jennifer J. R.

Unos sinvergüenzas por llamarlos de alguna manera y con educación.Es la cuarta vez que me llegan paquetes con este servicio y es nefasto! los repartidores te entregan el paquete cuando a ellos "les apetece ir". Marcan ausente destinatario en las entregas cuando ni se acercan al domicilio, unos SINVERGÜENZAS, pero cobrar cobran por hacer los envíos