CLIMAHOSTELERIA S.L. - Badajoz, Badajoz

camila howard

Es una vergüenza de sitio. Nos vendieron una máquina de vacío que nos costó 1000 euros.
La máquina funciona FATAL, llevo desde junio reclamándola y todavía no nos han solucionado nada.
Tuve que tirar más de 300€ en productos porque cuando se sobre calienta no se puede abrir. Para bajar la tapa tienes que apretar un botón de atrás que es incómodo.
Luego no envasa al 100%.
El trato con la empresa es nefasto, y que no empiecen a decir que es culpa de otra persona más que de ellos. Ya que la empresa que me la vendió lleva detrás de ellos hace meses intentando de hacer el cambio o la devolución.
Tengo pruebas de que el error es de Climahosteleria, y realmente es vergonzoso tener que llegar a estos puntos.
Nos prometieron que en septiembre tendríamos la máquina nueva, estamos en DICIEMBRE y todavía no nos hacen el cambio. 4 meses y a saber si algún día lo harán.

Pueden preguntarle a vuestro trabajador Alex, que os informe de una vez todo lo sucedido.
Y por cierto 1000 euros por una envasadora que se queda pillada, no envasa al 100% y tiene más defectos es una VERGÜENZA. Si no queréis haceros cargo es otra cosa.

Ornito Negocios

Llevo un año trabajando con Clima Hostelería como mayorista y no puedo estar más satisfecho con el servicio que ofrecen. En cada pedido, siempre han cumplido con los tiempos de entrega y la calidad de la maquinaria ha sido excelente. Son profesionales en lo que hacen, y se nota en la manera en la que gestionan cada detalle.

Lo que realmente me ha convencido de seguir trabajando con ellos es su atención al cliente y el asesoramiento personalizado que ofrecen. Saben lo que necesitan los mayoristas como yo y siempre están ahí para dar soluciones rápidas y efectivas. Es una empresa seria, con la que da gusto trabajar.

Si buscas un proveedor de confianza en el sector de la hostelería, Clima Hostelería es la opción que recomiendo sin dudarlo.

Amaste

Siento tener que escribir esta reseña no es mi costumbre, pero termine con la reforma y tardaron 2 meses más en la entrega en plena campaña de Navidad, llegó golpeada, rompen una luna, faltan la puertas correderas. Me pusieron un metracrilato para poder trabajar hasta que llegara la nueva luna , como no llega me enfade y tuve que comprar la luna y pagarla. Ahora resulta que se empaña la vitrina y me dicen que es el local. Llevamos en la tienda 29 años y jamas nos a ocurrido esto.

Isis tayri montañez González

Tengo que agradecer a Climahosteleria S.L. el magnífico trato que me han brindando con la solución de una pequeña incidencia. Las cosas pasan pero es la gestión y búsqueda de soluciones lo que da valor a una empresa. En mi caso me han brindado soluciones rápidas y personalizadas, me encuentro abriendo mi negocio con mucha ilusión y la confianza que me han dado, en este caso Ismael, ha sido fundamental para mi tranquilidad en este momento crucial para mi negocio. Sin duda son unos profesionales porque además de solucionarme el problema de la mejor forma se han tomado la molestia de explicarme los detalles y han tenido mucha empatía conmigo, cosa que hoy en día en ocasiones suele brillar por su ausencia.
Mil gracias de verdad.

Enric R

Me sumo a la mala experiencia con esta marca. Recibí un fregadero de gran capacidad con un acabado muy malo, las soldaduras no estaban ni bien lijadas, y mucho menos pulidas, incluso algunas presentan grietas e irregularidades. Cuando el distribuidor se ha puesto en contacto para reclamar se han lavado las manos alegando que es un acabado normal en piezas soldadas... Si entienden esa mala calidad como algo normal, entiendo que entonces también entiendan el mal servicio postventa como algo normal.
Lamentandolo mucho, no recomendaría la marca ni volvería a comprar nada de esta.
Saludos

merche ezquerro serrano

Super agradecida. Imposible contactar con el distribuidor de Alicante, ellos mismos nos han puesto en contacto y resolvieron el problema. Como ya les dije, el distribuidor debiera hacer más accesible el contacto. Por mi parte un 10, muchas gracias por la gestión.

DMC Esp

Mi recomendación no comprar en clima hostelería.
Productos de mala calidad
Servicio técnico Nefasto
Llamas a cualquier empleado y te tratan con tono chulesco , Se rien de las personas.
Tratan al cliente con la punta del zapato.

Fran Sánchez

Buen trato y buena postventa. Mencionar sobretodo la buena disposición del equipo técnico y la ayuda de logística. Ojalá la mitad de mis proveedores fuesen igual de competentes, incluso cuando hay problemas.