Dial Direct Telecom S.L. - Adeje, Santa Cruz de Tenerife

José Luis Barros Fernández

Gente seria: les pido información para contratar el Internet rural por satélite. Me piden hasta la referencia catastral. Dos semanas esperando para enterarme que han decido, sin avisar, que ya no despliegan en mi provincia. Ahora prisas para buscar un instalador que se comprometa.

EDIT: thanks for the explanation. A prompt email explaining that finally, you're not covering Iberia should be OK. Letting your customer wait forever for an answer is not OK.

fransánchez

Una empresa de telecomunicaciones eficaz en los servicios y gestiones, con un personal amable, que cuida el detalle y el trato, de forma personalizada. Hay preocupación por la satisfacción del cliente, y eso se nota al realizar trámites, gracias a la profesionalidad de gente de su equipo como, por ejemplo, Isabelle. Escuché de ellos por 1a vez gracias a una emisora de radio del sur de Gran Canaria (Coast FM 102.6), y todo han sido facilidades desde el primer contacto. ¡Gracias y adelante!

Ian Johnson

Do not use Direct Telecom.
Frustrating and time wasters
The attitude of Customer Services is appalling.
The Television Service is useless you need to login each time you access it and he picture often freezes.
DT Sky wire is intermittent and often fails. I spent over 12 months trying to rectify this. There are far cheaper Fibre packages in Tenerife than Direct Telecom provide.
No utilice Direct Telecom.
Frustrantes y pérdidas de tiempo
La actitud de Atención al cliente es espantosa.
El servicio de televisión es inútil, debe iniciar sesión cada vez que acceda y la imagen a menudo se congela.
El cable DT Sky es intermitente y suele fallar. Pasé más de 12 meses tratando de rectificar esto. Hay paquetes de fibra mucho más baratos en Tenerife que los que ofrece Direct Telecom.

Fernando Gorrin

Un servicio muy profesional que ya en dia es muy complicado de encontrar. Tenía mucha paciencia conmigo y encima me ayude bastante en configuar mi terminal que no esperaba.Ahora estoy pagando menos que la mitad de antes con mi antiguo operador en mi servicio móvil. 100% Recomendar a esta empresa si quiere ahorrar y tener un servicio completo. Valoración 10/10.

Susana López Rodríguez

Buen trato,amable, simpática y Yuta es genial

Juan Carlos Cabeza

Muy buena atención telefónica,
No ontraté an final nada, pero la ayuda, consejo y disposición fue muy correcta.

Phil Rothmund

I have been a customer of Direct Telecom ever since we moved to Spain in 2021. The team have always been accommodating and answered questions extremely quickly. We also moved houses a few times and we never experienced any issues. All in all; Quick, Efficient, Proactive, and excellent Customer Service.
The big companies could learn a few things from Direct Telecom, because that's how you do it!

Eve Storm-Petersen

We have been very pleased with the service we have received from Direct Dial Telecom for many years, even since we no longer live at our house permanently. DDT continued to make internet available to us via Mobile SIM & router when we were at home and maintained the line when we were away. We know members of staff personally whom we contact when we need to activate our service. Staff are always friendly, helpful and reliable. We do not ask for more!